DREAM BİLİŞİM DANIŞMANLIK TİC. LTD. ŞTİ. (bundan sonra "Dream Bilişim" olarak anılacaktır), Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") çerçevesinde, müşteri ve çalışanlar dahil tüm veri sahiplerinin kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm önlemleri almayı taahhüt etmektedir. Bu politika, Dream Bilişim’in kişisel verileri toplama, işleme, saklama ve koruma süreçlerine ilişkin ilkeleri ve prosedürleri açıklamaktadır.
1. Kişisel Veri Nedir?
Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Bu, bir kişinin adı, soyadı, iletişim bilgileri, kimlik bilgileri gibi doğrudan veya dolaylı yollarla kimliği belirlenebilen her türlü bilgiyi kapsar.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Dream Bilişim, kişisel verileri aşağıdaki yöntemlerle toplamaktadır:
- Web sitesi veya mobil uygulama üzerinden yapılan başvurular
- Müşteri ve iş ortaklarıyla yapılan sözleşmeler
- E-posta veya telefonla yapılan görüşmeler
- Müşteri hizmetleri veya destek hizmetleri aracılığıyla yapılan iletişimler
- Çalışan ve iş ortakları ile yapılan görüşmeler
Kişisel veriler, doğrudan veri sahibinden veya yetkili temsilcilerinden alınabileceği gibi, açık rıza ile toplanabilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, yalnızca aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenecektir:
- Hizmet Sağlama : Müşterilere ve iş ortaklarına hizmetlerin sağlanabilmesi için gerekli işlemler.
- Yasal Yükümlülükler : Yasal düzenlemelere uymak ve resmi talepleri yerine getirmek.
- İletişim : Müşteri ve çalışanlarla iletişim kurmak, destek sağlamak, sözleşmesel yükümlülükleri yerine getirmek.
- İç Yönetim ve İyileştirme : Şirketin iç operasyonlarını düzenlemek, ürün ve hizmetlerin kalitesini artırmak amacıyla veri analizi.
- Pazarlama ve Tanıtım : Kullanıcı izinlerine dayalı olarak, kişisel veriler pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinde kullanılabilir.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Dream Bilişim, kişisel verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü şahıslarla paylaşabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar : Müşteri taleplerinin yerine getirilmesi veya hizmetlerin sağlanabilmesi için yetkili üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla.
- Yasal Zorunluluklar : Yasal düzenlemelere uymak için, kişisel veriler yetkili resmi mercilerle (örneğin, mahkemeler veya düzenleyici kurumlar) paylaşılabilir.
- İş Ortakları : Şirketimizin faaliyetleri doğrultusunda, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla iş ortaklarıyla veri paylaşılabilir, ancak yalnızca veri sahibinin rızasıyla.
5. Kişisel Verilerin Saklanması
Dream Bilişim, kişisel verileri yalnızca aşağıdaki süreler kadar saklayacaktır:
- Yasal düzenlemelere göre saklama süresi belirlenmiş veriler (örneğin, vergi yasaları gereği saklanması gereken veriler).
- İlgili hizmetin sunulabilmesi için gerekli süre boyunca (örneğin, sözleşmenin süresi boyunca veya müşteri ilişkisi devam ettiği müddetçe).
- Veri sahibinin talep ettiği veya gerekli görülen durumlarda, veriler imha edilecektir.
6. Kişisel Verilerin Güvenliği
Dream Bilişim, kişisel verilerinizi korumak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Bu tedbirler, yetkisiz erişimi engellemek, veri kaybını önlemek ve verilerin bütünlüğünü sağlamak için tasarlanmıştır. Ayrıca, çalışanlarımız, müşteri ve iş ortaklarımızın kişisel verileri konusunda gizlilik yükümlülükleri taşır.
- Şifreleme ve Güvenlik Protokolleri : Veri iletimi sırasında güvenli şifreleme teknikleri kullanılmaktadır.
- Erişim Kontrolleri : Kişisel verilere yalnızca yetkili personelin erişimi sağlanır ve erişim düzeyleri sınırlandırılır.
- Yedekleme Sistemleri : Verilerin güvenli bir şekilde yedeklenmesi ve olası veri kaybına karşı önlemler alınır.
7. Veri Sahibinin Hakları
Veri sahiplerinin, Dream Bilişim'in elinde bulunan kişisel verileri üzerinde aşağıdaki haklara sahiptir:
- Erişim Hakkı : Kişisel verilere erişme ve verilerin doğru olup olmadığını öğrenme hakkı.
- Düzeltme Hakkı : Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
- Silme Hakkı : Kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkı (yasal yükümlülükler hariç).
- İşlemeyi Sınırlama Hakkı : Kişisel verilerin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme hakkı.
- Veri Taşınabilirliği Hakkı : Kişisel verilerin bir başka veri sorumlusuna taşınmasını talep etme hakkı.
- Rıza İptali Hakkı : Veri sahibinin açık rızasına dayalı olarak işlenen verilerin işlenmesini durdurma hakkı.
Bu hakları kullanmak için, Dream Bilişim ile iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınızı info@dreambilisim.com.tr e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz.
8. Çerezler (Cookies) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizde gezinirken cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezlerin nasıl kullanıldığını öğrenmek ve yönetmek için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
9. Politika Güncellemeleri
Dream Bilişim, Kişisel Verilerin Korunması Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Bu tür değişiklikler, bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. En güncel bilgilere ulaşmak için düzenli olarak bu politikayı gözden geçirmeniz önerilir.
10. İletişim
Bu politika ile ilgili her türlü soru, talep veya öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
DREAM BİLİŞİM DANIŞMANLIK TİC. LTD. ŞTİ.
Adres : Sağlık Mah. Sağlık 1 Sok. No:19/11 Çankaya / Ankara
E-posta : info@dreambilisim.com.tr
Telefon : 0312 434 39 06