Müşteri Sözleşmesi

DREAM BİLİŞİM DANIŞMANLIK TİC. LTD. ŞTİ bundan böyle “Dream Bilişim” olarak anılacaktır, ve Müşteri Adı, bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır, arasında aşağıdaki şartlarla bir hizmet sözleşmesi akdedilmiştir. Bu sözleşme, Dream Bilişim tarafından sağlanacak bilişim hizmetleri ile ilgili tarafların haklarını, sorumluluklarını ve yükümlülüklerini belirler.

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Dream Bilişim tarafından Müşteri Adı'na sağlanacak bilişim hizmetlerinin koşullarını belirlemektedir. Sağlanacak hizmetler, aşağıdaki gibi tanımlanmıştır:

  • Hizmet Tanımı : Örneğin, yazılım geliştirme, web tasarımı, bulut depolama, veri analitiği, siber güvenlik danışmanlığı, vb.
  • Hizmetin Başlangıç ve Bitiş Tarihleri : Başlangıç tarihi ile bitiş tarihi arasında sağlanacaktır.

Hizmetin kapsamı, detaylı bir şekilde belirtilen hizmet tanımında yer alan şartlara ve ek belgeye dayanacaktır.

2. Tarafların Yükümlülükleri

  • Şirket’in Yükümlülükleri : 


    Dream Bilişim : belirtilen hizmetleri zamanında, profesyonel ve kaliteli bir şekilde sağlayacak ve müşteri taleplerine uygun çözümler geliştirecektir.

    1. Dream Bilişim hizmeti sağlamak için gerekli tüm teknik altyapı, personel ve kaynakları temin edecektir.
    2. Şirket, Müşteri’nin verilerini gizli tutacak ve yalnızca sözleşmeye dayalı olarak kullanacaktır.
  • Müşteri’nin Yükümlülükleri : 


    1. Müşteri Adı, gerekli tüm verileri, belgeleri ve erişim bilgilerini Dream Bilişim’e sağlayacaktır.
    2. Müşteri, Şirket'in hizmetleri sağlamak için ihtiyaç duyacağı sistem gereksinimlerini temin edecek ve gerektiğinde teknik desteği sağlayacaktır.
    3. Müşteri, Şirket’in önerdiği süreç ve prosedürleri takip edecek ve gerekli onayları zamanında verecektir.
    4. Müşteri, Dream Bilişim tarafından sunulan yazılım ve diğer hizmetlerin yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılacağını kabul eder.

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme Şartları

  • Müşteri, Hizmet Adı için belirlenen toplam bedeli, aşağıdaki ödeme koşullarına uygun olarak Dream Bilişim'e ödeyecektir.
    • Toplam Bedel : Fiyat bilgisi
    • Ödeme Planı : Örneğin, başlangıç ödemesi, taksitler, vb.
    • Ödeme Yöntemi : Banka transferi, kredi kartı, vb.

Herhangi bir ödeme gecikmesi durumunda, Dream Bilişim ödeme tarihinden itibaren gecikme faizi oranı oranında faiz uygulayabilir.

4. Gizlilik ve Veri Koruma

  • Dream Bilişim, Müşteri’ye ait tüm verilerin gizliliğine saygı gösterecek ve bu verileri yalnızca sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sunulması için kullanacaktır.
  • Taraflar, birbirlerinin ticari sırlarını, teknik bilgilerini veya müşteri verilerini üçüncü şahıslarla paylaşmamayı kabul eder.
  • Şirket, Müşteri’nin verilerini yasal bir yükümlülük, mahkeme kararı veya resmi bir soruşturma durumunda ilgili makamlarla paylaşabilir.

5. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

  • Bu sözleşme, Başlangıç Tarihi tarihinde yürürlüğe girecek ve Bitiş Tarihi tarihinde sona erecektir.
  • Taraflardan her biri, yazılı olarak bildirimde bulunarak bu sözleşmeyi feshedebilir. Fesih durumunda, Müşteri’ye sağlanan hizmetlere karşılık gelen bedel, fesih tarihine kadar olan sürede hesaplanacak ve ödenecektir.
  • Dream Bilişim, Müşteri’nin yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

6. Sorumluluk ve Limitasyonlar

  • Dream Bilişim hizmetlerini makul bir şekilde ve profesyonel standartlara uygun olarak sunacaktır. Ancak, Dream Bilişim teknik arızalar, dış faktörler (doğal afetler, internet bağlantısı kesintileri, vb.) nedeniyle oluşan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
  • Dream Bilişim yazılım ve diğer hizmetlerin her türlü sorumluluğunu taşımakla birlikte, hizmetlerin kullanılmasından doğabilecek dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

7. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

  • Taraflar arasında bu sözleşmeden doğan her türlü uyuşmazlık, öncelikle dostane çözüm yolları ile çözülmeye çalışılacaktır. Çözüm sağlanamaması durumunda, Dream Bilişim'in merkez ofisinin bulunduğu yer ANKARA mahkemeleri yetkilidir.

8. Mücbir Sebepler

  • Dream Bilişim veya Müşteri Adı, mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, yasalar, hükümetin düzenlemeleri vb.) nedeniyle hizmetlerini yerine getirememesi durumunda sorumlu tutulmaz.

9. Değişiklikler ve Yürürlük

  • Bu sözleşme, her iki tarafın yazılı onayı ile değiştirilebilir. Değişiklikler, yazılı olarak belirlenecek ve her iki tarafça imzalanacaktır. Sözleşme, her iki tarafın yetkili temsilcileri tarafından imzalandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.




HIZLI MENÜ
KURUMSAL
HİZMETLERİMİZ
ADLİ BİLİŞİM